Las citas en oficinas públicas son, para muchos, el momento en que un mal alemán se siente peor — se trata de papeles, plazos, a veces del estatus de residencia. La buena noticia: la mayoría de las conversaciones siguen un patrón similar. Estas cinco frases cubren las situaciones más frecuentes.
1. Cuando no entendiste algo
"Könnten Sie das bitte langsamer wiederholen?" (¿Podría repetirlo más despacio, por favor?)
Más claro y educado que "¿Was?" — y demuestra que escuchas activamente, solo necesitas más tiempo.
2. Cuando pides un resumen por escrito
"Können Sie mir das bitte kurz aufschreiben?" (¿Podría escribírmelo brevemente, por favor?)
El alemán administrativo hablado suele ser más difícil de entender que el escrito. Tenerlo por escrito te da tiempo para traducirlo con calma.
3. Cuando preguntas por el siguiente paso
"Was muss ich als Nächstes tun?" (¿Qué debo hacer a continuación?)
Una frase simple y directa que centra la conversación en lo esencial cuando te sientes abrumado.
4. Cuando quieres confirmar un plazo
"Bis wann muss ich das erledigen?" (¿Hasta cuándo debo hacerlo?)
Los plazos suelen ser la parte más importante de una cita administrativa — vale la pena memorizar esta frase.
5. Cuando pides otra cita
"Kann ich dafür einen weiteren Termin bekommen?" (¿Puedo obtener otra cita para esto?)
Es completamente normal no terminar una conversación en una sola visita. Conocer esta frase quita presión.